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闹心!海口市民蛋糕店内消费欲借用店内厕所遭拒绝

来源:本站 作者: 发布时间:2019-05-07 02:39:15 人气: [ ] 查看评论

  近日,海口市民符女士给本报打来电话,讲了自己遇到的一件闹心事。符女士带着孩子在海口南沙路一家蛋糕店消费,孩子突然内急想上厕所,却遭到工作人员以员工专用厕所不对外开放为由拒绝,最后,符女士只能带着孩子满大街找厕所。

  人有三急,出门在外突然想上厕所,第一反应就是找最近的商铺或者有洗手间的公共场所。那么,这些场所是否能够帮忙解决燃眉之急呢?记者也对此进行了一番走访。记者张野实习生曹宝心

  据符女士介绍,当天她带着5岁的儿子去海口南沙路一家蛋糕店内买面包。其间,符女士上了一次洗手间,没有店员上来阻拦。没过一会儿,儿子也嚷着要上厕所,符女士便将其带到洗手间,却遭到工作人员制止,并以员工专用厕所不对外开放为由拒绝使用。

  最后,符女士只好带着儿子在蛋糕店附近找公共厕所,“小孩子年纪小憋不住,找不到厕所,我们心里又气又急,可是又没有办法。”符女士很无奈,“我经常在这家店买面包,有时候看到客人都是直接走进洗手间的,现在却不给一个5岁的小朋友使用实在不能理解。”

  对此,该蛋糕店的店员表示,店里有明确规定,洗手间统一不对外开放。“有时候外面的门忘记关了,客人就直接走进去了,我们都来不及劝阻,现在店里也加强了管理,让洗手间的门及时保持关闭的状态。”该店员表示。

  记者询问出于什么原因不开放洗手间,该店员表示:“一方面是出于卫生的考虑,如果开放的话,外面很多人也会进来,对店里的卫生环境也会造成一定的影响。另一方面是因为店里的洗手间跟仓库连在一块,所以公司规定洗手间仅供内部使用,不对客人开放。”

  通常很多时候,内急情况一出现,常常满大街都找不到厕所。一时间找不到公厕,面对周围陌生的商家和店铺,您开口借过厕所吗?您在借用厕所时遭到过拒绝吗?借用厕所真的这么难吗?为此,记者选取了不同的街道和场所进行体验调查,看看一些临街单位、店铺对待陌生人如厕是怎样的态度,结果43家只有2家明确表示拒绝。

  “您好,我想借用一下洗手间可以吗?”记者路过海口龙昆南路一家银行时向该银行保安询问。此时正值正午,银行大堂内的顾客寥寥无几,保安大哥热心地指了指厕所的方向。记者发现,这家银行的洗手间十分整洁,洗手台边上均配有洗手液、烘干机、擦手纸等,且厕所内设有无障碍卫生间,设备较为完善。记者随后走访了大同路段以及海甸岛的6家银行,4家均表示可以使用卫生间,仅有两家银行以“员工专用厕所,不方便对外开放”为由拒绝。

  记者走访了龙昆南路上的7家24小时便利商店,询问工作人员是否能借用店内洗手间,仅有2家表示店内没有洗手间,建议记者到附近的酒店宾馆看看。而其他便利店服务员则均向记者表示可以使用,并热心指明洗手间的方向。记者发现,这些洗手间的门上都贴有“非员工不可入内”的字样,男女通用,设施较为简陋。

  “你好,请问有洗手间可以借用一下吗?”昨日上午,记者首先来到一家位于红城湖路上的药店,该店店面并不大,营业员正在为一名客人结账。听到记者说话,营业人员犹豫了几秒钟后告诉记者里面有。记者走到最里面看到一个小门,里面有一个2平米左右的洗手间,营业员告诉记者,这个洗手间是员工用的,但是如果有人借用的话也会提供使用。

  在龙昆南路的一家药店内,记者表示想借用洗手间,营业员向里指了指。记者走到里面看到洗手间的门上贴了一张纸,上面写着“非工作人员请勿进”,但是店员还是将洗手间借用给了记者。

  随后,记者又来到了位于金花路附近的一家面积比较大的药店,但是营业员告诉记者,药店内并没有洗手间,“我们一般去附近的公共厕所,你可以去旁边的咖啡厅,那里有洗手间。”营业员说。

  记者共走访了8家药店,共成功了2家。大部分药店都表示店内并没有洗手间,店员也都是到附近找厕所,仅有极少部分的药店内有供员工使用的洗手间,至于人家是否允许外人借用,那就要看店员的“心情”了。

  作为营业用的配套设施,餐饮场所的洗手间使用率高,开放性也更好。昨日记者走访了12家饭店、咖啡厅、大排档等餐饮场所,全部成功借用到了洗手间。

  金花路路口的一家咖啡厅内,客人并不是很多,记者向前台的服务人员询问可否借用洗手间,服务人员热情地给记者指明了路线。记者发现,该咖啡厅洗手间不仅干净整洁,而且洗手液,擦手纸等物品也很齐全。“我们这里洗手间一般都是供客人使用,但是如果有外人来借用,我们也不会阻止。”营业人员说。

  记者还走访了10家宾馆酒店,除了一家无公共洗手间外,其余9家都愿意把洗手间让给路人使用。记者首先走访了一些小型的宾馆旅店,前台都很热情地给记者指明通往洗手间的道路。

  随后记者又走访了一些高档的酒店,有些酒店会在显眼的位置设置卫生间的指示牌,路人不必询问沿着指示牌就可找到洗手间。

  为充分利用海口市公共场所和社会服务单位厕所资源为社会服务,解决目前海口市民和游客因公厕数量不足如厕难问题,早在2010年,海口部分酒店、机场、火车站等79家公共场所和社会服务单位签订《海口市公共场所和社会服务单位厕所对外开放承诺书》,承诺即日起厕所免费对外开放。

  2015年以来,海口借力创建全国文明城市、国家卫生城市工作,大力推进厕所革命,旅游厕所建设数量及投资额两项指标均超出预期。目前海口市现有公共厕所442座,是5年前五倍多,在数量明显增加的同时,厕所质量也明显提升。据了解,今年海口计划建设旅游厕所40座,确保全市旅游厕所全覆盖。

  按省住建厅下发的《海南省公共厕所导识系统设计方案》的要求,旅游厕所将统一设置醒目标志和指示牌,并列入海口市公厕地图。市民游客在外如果遇到如厕困难可关注“海口旅游厕所”公众号,点击查询导航便可快速搜寻定位附近可供免费使用的公共厕所。

  昨日,记者根据“海口旅游厕所”导航指示走访了大同路附近的一家公共厕所,首先看到的是一张带有箭头标识向前100米的蓝色指示牌,上面用中英文标注着“公共厕所”。记者根据箭头导航走到该厕所,发现里面不仅干净整洁,且设施较为完善,同时配有残疾人通道和专用洗手间,为市民游客提供了不少便利。

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